FAQ concernant Commandes groupées - Foire aux questions

Commandes groupées

1. Comment fonctionne une commande groupée ?

L'organisateur crée gratuitement la page et choisit les graphismes, les produits et les couleurs. Après validation par Burger Print, la commande reste ouverte pendant 10 jours. Chaque participant établit et valide sa propre commande ; tous les articles validés sont pris en compte pour le calcul du prix final.

2. Dois-je payer les t-shirts à l'avance ?

Non. La création de la commande groupée est gratuite et l’organisateur ne doit acheter aucun lot à l’avance. Chaque participant autorise et paie uniquement sa propre commande.

3. Tout le monde doit-il choisir le même t-shirt ?

Tout le monde partage le même visuel et choisit parmi les produits et les couleurs proposés par l’organisateur. Chaque participant peut toutefois sélectionner librement son modèle, sa couleur, sa taille et sa quantité.

4. Combien de temps la commande reste-t-elle ouverte ?

Les commandes groupées restent ouvertes pendant 10 jours après notre validation. Cette période est fixe et ne peut être modifiée par l'organisateur.

5. Quand le paiement est-il débité et pour quel montant ?

Au moment de l’achat, chaque participant autorise le montant maximal affiché lors du paiement. À la clôture, seul le total réel calculé selon le palier atteint par le groupe est débité, auquel s’ajoutent les frais de livraison indiqués dans la commande, sans jamais dépasser le montant autorisé.

6. Que se passe-t-il si personne n'achète ?

Au bout de 10 jours, la commande groupée est clôturée sans aucune vente. La production ne démarre pas et aucun prélèvement n'est effectué.

7. Comment puis-je gagner des crédits grâce à mon lien personnel ?

Après vous être connecté(e), vous pouvez obtenir et partager votre lien personnel. Pour chaque achat autorisé par une autre personne via ce lien, vous recevrez une seule fois le crédit indiqué sur la page de la commande groupée, quel que soit le nombre d'articles achetés. Vos achats ne donnent pas droit à des crédits sur votre propre lien.

8. Quand et comment le crédit est-il utilisé ?

Le crédit disponible est automatiquement appliqué à la première commande groupée possible. Il peut réduire le montant autorisé ou le solde final à facturer ; il n’est pas nécessaire de saisir de codes ni d’en faire la demande manuellement.

9. Sur quelles commandes puis-je utiliser le crédit ?

Ce crédit est uniquement valable pour les commandes groupées. Il ne peut être utilisé pour les commandes classiques, les commandes de rouleaux DTF ni pour d'autres achats Burger Print.

10. Puis-je retirer ou convertir le crédit en espèces ?

Non. Le crédit reste dans le système Burger Print ; il ne peut être retiré, converti en espèces, remboursé ni utilisé pour rendre la monnaie. S'il couvre la totalité de la commande éligible, le montant facturé peut être ramené à 0 € ; tout excédent reste disponible pour une commande groupée ultérieure.

Avez-vous besoin d'aide ?

Le service client est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h00.

Envoyez-nous un courriel

Choisissez un panier

FAQs - Commandes groupées

Commandes groupées

1. Comment fonctionne une commande groupée ?

2. Dois-je payer les t-shirts à l'avance ?

3. Tout le monde doit-il choisir le même t-shirt ?

4. Combien de temps la commande reste-t-elle ouverte ?

5. Quand le paiement est-il débité et pour quel montant ?

6. Que se passe-t-il si personne n'achète ?

7. Comment puis-je gagner des crédits grâce à mon lien personnel ?

8. Quand et comment le crédit est-il utilisé ?

9. Sur quelles commandes puis-je utiliser le crédit ?

10. Puis-je retirer ou convertir le crédit en espèces ?

Nous n'avons aucun résultat. Contactez-nous si vous avez besoin d'aide supplémentaire.

Commandes groupées