FAQ - Foire aux questions

Les fichiers suivants sont autorisés pour la création numérique :

• PDF
• EPS
• AU
• PSD
• PNG
• JPG

PDF
Le format PDF est l'un des meilleurs pour l'envoi de vos fichiers. En effet, il préserve toutes les propriétés vectorielles du fichier (s'il a été créé avec des logiciels adaptés), garantissant ainsi une qualité optimale.

EPS, IA
Ces formats sont idéaux si le fichier doit être redimensionné. Dans tous les cas, il est indispensable de convertir tous les chemins ouverts, tels que le texte, en chemins fermés avant l'enregistrement. À défaut, des problèmes d'impression peuvent survenir.

PSD
Là encore, il est nécessaire de convertir tous les chemins ouverts, tels que le texte, en chemins fermés avant l'enregistrement. À défaut, des problèmes d'impression peuvent survenir.

PNG
Ce format est idéal pour la gestion des transparences ; contrairement au JPG, il permet de les enregistrer. Ce format ne peut être exporté qu'en RGB ; nous le convertirons donc automatiquement au profil colorimétrique de production dès réception. Nous vous recommandons vivement de créer ce type de fichier avec un fond transparent afin d'éviter tout risque d'erreur lors de la reproduction.

JPG
Ce fichier doit être envoyé en haute qualité ; ce format n’est pas optimal pour l’impression sur des fonds autres que blancs, car la transparence ne peut être conservée. En revanche, il est parfaitement adapté à l’impression sur fond blanc.

Nous vous recommandons de soumettre vos fichiers à l'échelle 1:1. Une maquette sera réalisée en positionnant les fichiers reçus selon les spécifications, en fonction de leur taille réelle, sauf indication contraire de votre part. Veuillez renseigner le champ « Notes » lors du téléchargement, en précisant vos préférences. Les dimensions d'impression pourront ainsi être vérifiées par l'utilisateur lors de la création de la maquette et modifiées si nécessaire.

Résolution optimale : 300 dpi
Résolution minimale : 150 dpi
Profil colorimétrique : CMJN - voile couché 27

Qualité du fichier
Quel que soit le format, seuls les fichiers haute résolution sont acceptés. Veuillez donc vous assurer de soumettre vos fichiers conformément aux spécifications afin d'éviter tout retard dans le traitement de votre commande. Le document de travail comprendra une évaluation technique indicative pour chaque fichier, permettant à l'utilisateur d'identifier les interventions nécessaires dans les cas les plus critiques.

Profil de couleur

• Tous les fichiers RGB seront convertis au profil de couleur sRGB IEC61966-2.1
  
• Tous les fichiers CMJN seront convertis au profil colorimétrique Coated Fogra 27.

Nous vous invitons à utiliser directement ces profils de couleur afin de limiter les variations chromatiques par rapport au résultat final.

Si vous souhaitez inclure des transparents, veuillez envoyer le fichier avec les zones à afficher. Tout fichier avec un fond coloré sera reproduit avec ce fond, et le résultat final sera sans appel. Vous pouvez modifier ou annuler votre commande lors de l'envoi du brouillon.
Avec l'impression DTF, les transparences inférieures à 50 % ne seront pas reproduites, tandis que celles supérieures le seront avec un niveau de blanc inférieur.

Le système rogne automatiquement vos fichiers, éliminant les zones inutiles pour optimiser l'impression. Dans le cas de fichiers asymétriques, cela peut entraîner un désalignement. Notre opérateur ne vérifiera en aucun cas l'alignement correct, et l'image sera imprimée en utilisant le centre mathématique obtenu en divisant l'image en deux à partir de ses points les plus extérieurs.

Dans tous les cas, vous recevrez le croquis pour vérifier le positionnement correct et il sera possible d'intervenir jusqu'à confirmation.

Si vous souhaitez que votre impression ait un positionnement particulier, cela doit être indiqué lors de la phase de téléchargement et validé avec l'opérateur lors de la phase d'acceptation du brouillon.

Burger-print.it ne pourra en aucun cas être tenu responsable d'un éventuel manquement aux accords après impression.

L'impression numérique est excellente pour reproduire même les plus petits détails ; cependant, nous ne recommandons pas de créer des fichiers avec des éléments inférieurs à 1 mm, car les machines seraient difficilement capables de les reproduire et il existe un risque de créer des distorsions.

Format maximum : A3 - 29,7 x 42 cm

La taille d'impression maximale varie selon le type de traitement et le produit. Vous pouvez consulter la taille d'impression maximale pour chaque article et l'emplacement d'impression directement lors de votre commande.

Des différences de prix peuvent s'appliquer selon le format d'impression demandé. Le système les calculera automatiquement.

La vérification des fichiers d'impression sera effectuée exclusivement pour les achats d'articles personnalisés, une fois le téléchargement du fichier terminé sur le site web. Ces fichiers seront vérifiés par l'un de nos opérateurs qui s'assurera que :

• Les fichiers fournis sont compatibles avec les processus requis
• La qualité des fichiers est suffisante pour être lus.

Le contenu ne sera en aucun cas vérifié. Nous vous encourageons à vérifier vos fichiers avant de les soumettre afin d'éviter tout litige ultérieur. De plus, aucun litige relatif à des erreurs dans les fichiers après l'approbation du brouillon ne sera accepté.

Une fois le croquis reçu, il sera possible de corriger gratuitement la position, les dimensions et les fichiers fournis par le client.

Si l'opérateur détecte des problèmes critiques dans vos fichiers, vous serez contacté. Si des modifications graphiques sont nécessaires, vous pouvez en faire la demande en accord préalable avec l'opérateur, qui vous indiquera le montant des coûts supplémentaires éventuels (le cas échéant).

Dans le cas d'achats de films de transfert DTF, veuillez noter qu'aucun contrôle humain du contenu des fichiers envoyés n'est effectué.

L'un des grands avantages de l'impression numérique est la possibilité d'adapter les graphismes en fonction du type de produit.

Dans ce cas, indiquez simplement les dimensions souhaitées pour les différents articles. Si les dimensions indiquées sont excessives pour certaines tailles de la commande, Burger-print se réserve le droit de réduire la taille du fichier afin de le rendre imprimable et de finaliser ainsi le processus.

Exemple:
Le client intègre simultanément des t-shirts pour enfants, de la taille 1/2 an à la taille 14 ans . L'écart entre les tailles étant important, le fichier peut être adapté pour que les proportions restent aussi fidèles que possible aux dimensions souhaitées.

En l'absence d'instructions spécifiques, nous procéderons de manière indépendante et réduirons la taille du fichier si nécessaire.