FAQ - Foire aux questions

Pour la création d'ouvrages de broderie, seuls les formats suivants sont autorisés :

• PDF
• EPS
• AU

PDF
Le format PDF est l'un des meilleurs pour l'envoi de vos fichiers. En effet, il préserve toutes les propriétés vectorielles du fichier (s'il a été créé avec des logiciels adaptés), garantissant ainsi une qualité optimale.

EPS, IA
Ces formats sont idéaux si le fichier doit être redimensionné. Dans tous les cas, il est indispensable de convertir tous les chemins ouverts, tels que le texte, en chemins fermés avant l'enregistrement. À défaut, des problèmes d'impression peuvent survenir.

Si les fichiers ne sont pas fournis dans les formats indiqués, nous ne pourrons pas effectuer le type d'intervention ou de traitement demandé.

Nous vous recommandons de soumettre vos fichiers à l'échelle 1:1. Une maquette sera réalisée en positionnant les fichiers reçus selon les spécifications, en fonction de leur taille réelle, sauf indication contraire de votre part. Veuillez renseigner le champ « Notes » lors du téléchargement, en précisant vos préférences. Les dimensions d'impression pourront ainsi être vérifiées par l'utilisateur lors de la création de la maquette et modifiées si nécessaire.

Résolution optimale/minimale : seuls les fichiers vectoriels seront acceptés.
Profil colorimétrique : CMJN - voile couché 27

Qualité du fichier
Quel que soit le format, seuls les fichiers haute résolution sont acceptés. Veuillez donc vous assurer de soumettre vos fichiers conformément aux spécifications afin d'éviter tout retard dans le traitement de votre commande. Le document de travail comprendra une évaluation technique indicative pour chaque fichier, permettant à l'utilisateur d'identifier les interventions nécessaires dans les cas les plus critiques.

Profil de couleur

• Tous les fichiers RGB seront convertis au profil de couleur sRGB IEC61966-2.1
  
• Tous les fichiers CMJN seront convertis au profil colorimétrique Coated Fogra 27.

Nous vous invitons à utiliser directement ces profils de couleur afin de limiter les variations chromatiques par rapport au résultat final.

Si vous souhaitez inclure des transparents, veuillez envoyer le fichier avec les zones à afficher. Tout fichier avec un fond coloré sera reproduit avec ce fond, et le résultat final sera sans appel. Vous pouvez modifier ou annuler votre commande lors de l'envoi du brouillon.

Le système rogne automatiquement vos fichiers, éliminant les zones inutiles pour optimiser l'impression. Dans le cas de fichiers asymétriques, cela peut entraîner un désalignement. Notre opérateur ne vérifiera en aucun cas l'alignement correct, et l'image sera imprimée en utilisant le centre mathématique obtenu en divisant l'image en deux à partir de ses points les plus extérieurs.

Dans tous les cas, vous recevrez le croquis pour vérifier le positionnement correct et il sera possible d'intervenir jusqu'à confirmation.

Si vous souhaitez que votre impression ait un positionnement particulier, cela doit être indiqué lors de la phase de téléchargement et validé avec l'opérateur lors de la phase d'acceptation du brouillon.

Burger-print.it ne pourra en aucun cas être tenu responsable d'un éventuel manquement aux accords après impression.

La broderie est sans conteste l'une des techniques de personnalisation les plus efficaces pour enrichir et sublimer les vêtements. Cependant, ce procédé exige un fichier de très haute qualité. Il est impossible de reproduire fidèlement les petits détails ou les dégradés.

Dimensions maximales : 9 x 9 cm

La taille maximale de personnalisation varie selon le type de traitement et le produit. Vous pouvez consulter la taille d'impression maximale pour chaque article et la position d'impression directement lors de votre commande.

Des différences de prix peuvent s'appliquer selon le format d'impression demandé. Le système les calculera automatiquement.

Les fichiers d'impression seront vérifiés une fois téléchargés sur le site. Un de nos opérateurs vérifiera que :

• Les fichiers fournis sont compatibles avec les processus requis
• La qualité des fichiers est suffisante pour être lus.

Le contenu ne sera en aucun cas vérifié. Nous vous encourageons à vérifier vos fichiers avant de les soumettre afin d'éviter tout litige ultérieur. De plus, aucun litige relatif à des erreurs dans les fichiers après l'approbation du brouillon ne sera accepté.

Une fois le croquis reçu, il sera possible de corriger gratuitement la position, les dimensions et les fichiers fournis par le client.

Si l'opérateur détecte des problèmes critiques dans vos fichiers, vous serez contacté. Si des modifications graphiques sont nécessaires, vous pouvez en faire la demande en accord préalable avec l'opérateur, qui vous indiquera le montant des coûts supplémentaires éventuels (le cas échéant).

En broderie, il n'est pas possible d'apporter des modifications aux motifs graphiques en fonction du type de produit.

Si cela s'avère nécessaire, il sera obligatoire de scinder le processus et de procéder à 2 processus distincts ou plus, ce qui entraînera la perte de la remise sur quantité sur le nombre total de pièces, puisque le processus sera effectivement répété intégralement.

Exemple:
Le client inclut dans sa commande des t-shirts pour enfants allant de 6 mois à 14 ans. L'écart de tailles étant important, s'il souhaite une broderie sur un seul article, il est nécessaire de définir un fichier avec une taille intermédiaire permettant une réalisation même pour les plus petites tailles.