FAQs - Croquis graphique

La maquette est réalisée pour permettre à l'utilisateur de vérifier chaque aspect de la réalisation et de s'assurer que burger-print.fr a bien compris sa demande. Une fois la maquette préparée par notre opérateur, l'utilisateur recevra un courriel l'invitant à vérifier les éléments dans la section appropriée. Le fichier permettra de vérifier les points suivants :

• Évaluation de la qualité des fichiers reçus
• placement correct des fichiers
• Association correcte des fichiers (par exemple, impression recto correctement associée à la face avant du produit, etc.)
• largeur et hauteur du fichier (la maquette sera réalisée à l'échelle 1:1 d'après le fichier reçu)
• Tout accord particulier

Lors de l'analyse du croquis, il est nécessaire de prendre en compte les éléments suivants :

• Croquis non à l'échelle.
• Une tolérance de +/- 3,5 cm est admise pour le positionnement et la taille d'impression.
• L'opérateur n'effectue aucun type de contrôle, hormis les exigences minimales.
• En cas de changement de couleur, vous ne recevrez qu'un seul croquis par variante, présenté sur l'une des couleurs commandées.
• Tout retard dans l'évaluation du croquis par l'utilisateur entraînera automatiquement le report de la date de livraison.

Pour éviter tout retard dans la date de livraison estimée affichée lors du processus de commande, nous vous recommandons de suivre attentivement les instructions ci-dessous :

• Veuillez envoyer vos fichiers dès que possible, en veillant à ce qu'ils respectent les spécifications minimales, soient à l'échelle 1:1 et exempts de tout défaut.
• Une fois que vous aurez reçu l'ébauche graphique, vérifiez-la et fournissez vos commentaires dès que possible et, en tout état de cause, dans les 24 heures suivant la première soumission.
• Si des modifications à votre croquis sont nécessaires, veuillez utiliser la section appropriée dans la zone « évaluation du croquis » pour communiquer les modifications à apporter à l'opérateur, en évitant d'utiliser le courrier électronique ou le service de chat du site.
• Si des modifications sont nécessaires, veuillez les communiquer clairement et de manière compréhensible afin qu'elles puissent être facilement mises en œuvre.