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FAQs - Paiements

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1. Modes de paiement

Les modes de paiement disponibles dépendent du pays de livraison et du panier. Pour les livraisons hors d’Italie, seuls le paiement 100 % anticipé et le paiement différé après validation des maquettes sont possibles ; le contre-remboursement et le paiement en 30/70 ne sont pas disponibles. Pour les livraisons en Italie, le contre-remboursement est soumis aux conditions indiquées lors du paiement et n’est pas disponible si le panier contient des produits basiques avec livraison express. burger-print.fr propose plusieurs modes de paiement, qui varient en fonction du type de commande, du montant et du mode de traitement choisi.

Les modes de paiement proposés, selon les conditions applicables, sont notamment :

  • 100 % anticipé
  • 30 % d’acompte + 70 % en contre-remboursement

Des frais supplémentaires s'appliquent pour certains modes de paiement. Veuillez consulter la documentation ci-dessous pour toute question.

2. Mode - Paiement anticipé à 100 %

Si vous choisissez l'option de paiement anticipé à 100 %, vous réglez la totalité de votre commande à l'avance. Ainsi, une fois le paiement effectué, vous n'aurez plus aucune démarche à effectuer.

Vous pouvez régler vos commandes en utilisant les méthodes suivantes :

3. Modalités de paiement : 30 % à l’avance + 70 % en contre-remboursement

Les modes de paiement disponibles dépendent du pays de livraison et du panier. Pour les livraisons hors d’Italie, seuls le paiement intégral à l’avance et le paiement différé après validation des maquettes sont proposés ; le contre-remboursement et les formules 30/70 ne sont pas disponibles. Pour les livraisons en Italie, le contre-remboursement est soumis aux conditions indiquées lors de la commande et exclu si le panier contient des produits basiques en livraison express. Avec le mode de paiement 30 % à l’avance + 70 % en contre-remboursement, le total de la commande est réparti en deux versements.

Pour les livraisons en Italie, cette option est soumise aux conditions du panier : son montant total doit être d’au moins 100,00 € TTC et le solde en contre-remboursement, frais correspondants compris, doit être inférieur à 2 000,00 €. Les conditions applicables sont indiquées lors de la commande.

Il est possible de payer les 30 % à l’avance par :


Il est possible de payer les 70 % restants en :

4. Utilisation des cartes de crédit

Vous pouvez régler vos commandes par carte bancaire. La plateforme de paiement « X-Pay » de Cartasi garantit vos transactions et vous permet de faire vos achats en toute sécurité.

Le système accepte
Informations utiles
  • Une fois le paiement effectué par carte bancaire, la commande est traitée immédiatement.
  • Ce type de paiement n'entraîne aucuns frais supplémentaires.

Pour plus de détails, veuillez consulter le site www.nexi.it

5. Utiliser paypal

Vous pouvez régler vos commandes via PayPal.

Vous pouvez payer avec votre compte PayPal (si vous n'en avez pas, vous pouvez en créer un en cliquant ici) ou par carte de crédit sans inscription.

Informations utiles
  • Une fois le paiement effectué via PayPal, la commande est traitée immédiatement.
  • Ce type de paiement n'entraîne aucun frais supplémentaire.

Pour plus de détails, veuillez consulter www.paypal.com

6. Utilisez le virement bancaire

Vous pouvez régler vos commandes par virement bancaire.

Les commandes réglées par virement bancaire ne seront validées qu'après réception effective du paiement sur notre compte. Selon la banque émettrice, cela peut entraîner un délai supplémentaire indicatif de 1 à 4 jours ouvrés.

Informations utiles

  • Ce type de paiement n'entraîne aucun frais supplémentaire.
  • La date de livraison sera reportée en fonction de la réception effective du paiement.


Si vous avez choisi le virement bancaire comme mode de paiement, veuillez utiliser les informations suivantes pour finaliser le paiement (vous les trouverez également dans l'e-mail récapitulatif de commande) :

IBAN : LT 94 3 25009 18223 99404
Bénéficiaire : INK S.R.L.
Banque : Revolut Bank UAB
Swift/Bic : REVOLT21

Remarque : pour le paiement, utilisez un virement SEPA européen (et non un SEPA Italie). En cas de doute, contactez le support.

7. Comment utiliser le paiement à la livraison ?

Les modes de paiement disponibles dépendent du pays de livraison et du panier. Pour les livraisons hors d’Italie, seuls le paiement intégral à l’avance ou le paiement différé après validation des maquettes sont proposés ; le paiement à la livraison et les formules 30/70 ne sont pas disponibles. Pour les livraisons en Italie, le paiement à la livraison dépend des conditions affichées lors du paiement et n’est pas proposé si le panier contient des produits basiques avec livraison express. Vous pouvez régler une partie de votre commande à la livraison. Cette option est uniquement disponible avec la formule 30 % à l’avance + 70 % à la livraison.

Cette option dépend des conditions affichées lors du paiement : pour les livraisons en Italie, le panier doit atteindre au moins 100,00 € TTC et le solde à régler à la livraison, frais compris, doit être inférieur à 2 000,00 €. Le livreur accepte uniquement les espèces ; préparez l’appoint, car il ne rend pas la monnaie.

Les chèques bancaires ou postaux ne seront en aucun cas acceptés.

Informations utiles

  • Cette méthode vous permet de différer partiellement le paiement et de ne pas avoir à payer 100 % du montant à l'avance au moment de la commande.
  • Pour le paiement à la livraison, les frais affichés lors du paiement sont calculés selon le pourcentage configuré, avec un minimum de 4,00 € hors TVA applicable.

8. Gestion de la tva - Italie

Gestion des commandes depuis l'Italie.

Entreprises : Pour les entreprises ayant leur siège social en Italie qui passent commande, une facture en bonne et due forme incluant la TVA à 22 % est toujours émise.

Particuliers : Pour les particuliers domiciliés en Italie, une facture en bonne et due forme incluant la TVA à 22 % est toujours émise.

Pour bénéficier de régimes de TVA spéciaux, il sera nécessaire de fournir la documentation appropriée par courriel à info@burger-print.com.

9. Gestion de la tva - Europe

Pour les commandes livrées dans un pays de l’Union européenne, le traitement de la TVA dépend de la destination des marchandises et des informations fiscales fournies.

Si vous achetez en tant qu’entreprise, saisissez les coordonnées de facturation complètes et le numéro de TVA, qui est vérifié par le système VIES lorsque cela s’applique. Le seul siège de l’entreprise ou le domaine depuis lequel vous effectuez votre achat ne donnent pas automatiquement droit à une exonération.

La TVA et le montant total de la commande sont indiqués dans le devis et lors du paiement en fonction des informations saisies. Vérifiez les montants après avoir renseigné les coordonnées de facturation et de livraison.

Pour des besoins fiscaux particuliers ou des opérations impliquant plusieurs pays, contactez le service client avant de passer commande.

10. Gestion de la tva - Hors ue

Pour les commandes impliquant des pays situés hors de l’Union européenne, le traitement de la TVA dépend de la destination effective des marchandises, des données fiscales et des conditions applicables à l’opération. La seule résidence ou le seul établissement hors de l’Union européenne ne rend pas automatiquement la commande non imposable.

Saisissez les coordonnées complètes de facturation et d’expédition et vérifiez la TVA et le total indiqués dans le devis et au moment de la commande.

Si la facturation et la livraison concernent des pays différents, si le transport est organisé par des tiers ou si vous avez d’autres besoins particuliers, contactez le service client avant de commander afin de vérifier le traitement de l’opération et les documents nécessaires.

Les frais de douane pour les destinations hors UE sont à la charge du destinataire.

11. Facturation électronique

INK SRL émet des factures électroniques à destination des administrations publiques par l’intermédiaire du Sistema di Interscambio et est active sur le MePA, le marché électronique de l’administration publique italienne.

Avant de passer commande, contactez le service client pour convenir des données et des documents nécessaires à la facturation.

Préparez :

  • la dénomination et les coordonnées fiscales de l’administration ;
  • le Codice Univoco Ufficio du service destinataire de la facture ;
  • le nom de la personne de contact ;
  • le numéro et la date du bon de commande ou du contrat, ainsi que sa copie ;
  • les indications sur le régime de TVA applicable ;
  • les codes CIG et CUP, lorsqu’ils sont prévus pour l’opération.

Pour rechercher INK SRL sur le MePA, vous pouvez utiliser sa raison sociale ou son numéro de TVA 02078070998.

Avez-vous besoin d'aide ?

Le service client est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h00.

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