FAQ - Foire aux questions

Burger-print.it propose plusieurs modes de paiement, qui varient en fonction du type de commande, du montant et du mode de traitement choisi.

Les modes de paiement disponibles sont :

• 100% d'avance
• 30 % d'acompte + 70 % à la livraison

Des frais supplémentaires s'appliquent pour certains modes de paiement. Veuillez consulter la documentation ci-dessous pour toute question.

Si vous choisissez l'option de paiement anticipé à 100 %, vous réglez la totalité de votre commande à l'avance. Ainsi, une fois le paiement effectué, vous n'aurez plus aucune démarche à effectuer.

Vous pouvez régler vos commandes en utilisant les méthodes suivantes :

• cartes de crédit
• PayPal
• Virement bancaire

Si le mode de paiement 30 % d'acompte + 70 % en espèces à la livraison est sélectionné, l'utilisateur décide de payer la totalité de la commande en divisant le paiement en 2 versements.

Cette option de paiement est automatiquement activée à partir d'un montant total du panier égal ou supérieur à 100,00 € TTC et est désactivée lorsque le quota de 70 % pour le paiement à la livraison, égal ou supérieur à 1999,00 € TTC, est atteint.

Il est possible de payer 30% à l'avance

• cartes de crédit
• PayPal
• Virement bancaire

Il est possible de payer les 70 % restants.

• Marque

Vous pouvez régler vos commandes par carte bancaire. La plateforme de paiement « X-Pay » de Cartasi garantit vos transactions et vous permet de faire vos achats en toute sécurité.

Le système accepte

• Visa
• V-Pay
• MasterCard
• Maître

Informations utiles

• Une fois le paiement effectué par carte bancaire, la commande est traitée immédiatement.
• Ce type de paiement n'entraîne aucun frais supplémentaire.

Pour plus de détails, veuillez consulter le site www.nexi.it

Vous pouvez régler vos commandes via la plateforme de paiement PayPal. C'est l'un des systèmes de paiement en ligne les plus sécurisés au monde, désormais largement utilisé pour régler facilement vos achats en ligne.

Vous pouvez payer via votre compte (si vous n'avez pas de compte PayPal, vous pouvez en créer un en cliquant ici ) ou bien en utilisant vos cartes de crédit sans aucune inscription.

Informations utiles

• Une fois le paiement effectué via PayPal, la commande est traitée immédiatement.
• Ce type de paiement n'entraîne aucun frais supplémentaire.

Pour plus de détails, veuillez consulter www.paypal.com

Vous pouvez régler vos commandes par virement bancaire.

Les commandes réglées par virement bancaire ne seront validées qu'après réception du paiement sur notre compte. Selon le mode de paiement choisi, ce délai peut être de 1 à 4 jours ouvrés.

Informations utiles

• Ce type de paiement n'entraîne aucun frais supplémentaire.
• La date de livraison sera reportée en fonction de la réception effective du paiement.

Si vous avez choisi le virement bancaire comme mode de paiement, veuillez utiliser les informations suivantes pour finaliser le paiement (vous trouverez également ces informations dans l'e-mail récapitulatif que vous recevrez après avoir passé votre commande) :

IBAN : IT 09 A 02008 31950 000102648506
Bénéficiaire : INK srl
Banque : Unicredit Bank
Swift/Bic : UNCRITM1150

Vous pouvez régler une partie de votre commande en espèces à la livraison. Cette option est uniquement disponible avec la formule 30 % d'acompte + 70 % en espèces à la livraison .

Ce mode de paiement ne sera disponible que si le paiement de 70 % à la livraison est compris entre 70,00 € et 1 999,00 €. Veuillez noter que le livreur n'acceptera que les espèces ou les chèques de banque libellés à l'ordre de INK srl.

Les chèques bancaires ou postaux ne seront en aucun cas acceptés.

Informations utiles

• Cette méthode vous permet de différer partiellement le paiement et de ne pas avoir à payer 100 % du montant à l'avance au moment de la commande.
• Pour tout paiement à la livraison, une commission de 3 % sera appliquée à votre commande sur le montant perçu via ce système.

Gestion des commandes depuis l'Italie.

Entreprises : Les entreprises ayant leur siège social en Italie qui passent commande sont toujours tenues d'émettre une facture standard incluant la TVA à 22 %.

Particuliers : Les particuliers domiciliés en Italie sont toujours tenus d'émettre une facture régulière incluant la TVA à 22 %.

Pour bénéficier de régimes de TVA spéciaux, il sera nécessaire de fournir la documentation appropriée par courriel à info@Burger-print.it .

Gestion des commandes en provenance de l'Union européenne (Italie exclue)

Entreprises : Les entreprises ayant leur siège social au sein de l'Union européenne, à l'exclusion de l'Italie, qui passent commande recevront une facture exonérée de TVA conformément à la réglementation en vigueur.

Pour que la condition ci-dessus soit applicable, l'entreprise doit fournir un numéro de TVA figurant sur la liste VIES et, de plus, l'expédition doit être effectuée hors d'Italie.

Particuliers : Les particuliers résidant dans l'Union européenne sont toujours tenus d'émettre une facture régulière incluant la TVA italienne de 22 % conformément à la réglementation en vigueur.

Pour toute demande particulière, veuillez contacter notre service client avant de passer votre commande.

Gestion des commandes à destination de pays hors UE :

Entreprises : Les entreprises dont le siège social est situé hors de l'Union européenne et qui passent commande recevront une facture standard hors TVA, conformément à la réglementation en vigueur.
Triangulation extra-UE :
1. Dans le cas d'un acheteur de l'UE (par exemple, domicilié en Allemagne) et d'une destination hors UE (par exemple, en Suisse), Burger-print.it émet une facture hors taxe conformément à l'article 8, paragraphe 1, point a) du décret présidentiel 633/72 s'il prend en charge le transport ou l'expédition hors UE. Toutefois, si les marchandises sont livrées en Italie à un client de l'UE et que ce dernier les expédie à un client hors UE dans les 90 jours suivant la livraison, Burger-print.it émet une facture hors taxe conformément à l'article 8, paragraphe 1, point b). Enfin, si le transport est pris en charge directement par un client hors UE auquel les marchandises sont livrées en Italie, Burger-print.it émet une facture avec TVA au client de l'UE.
2. Dans le cas d'un acheteur non-UE (domicile fiscal en Suisse) et d'une destination au sein de l'UE (par exemple, l'Allemagne), la vente de marchandises effectuée par Burger-print.it à l'acheteur non-UE ne constitue pas une vente intracommunautaire, car l'acheteur non-UE n'est pas assujetti à la TVA dans un autre État membre ; de plus, elle ne constitue pas une vente à l'exportation au sens de l'article 8, car les marchandises sont destinées à un État membre de l'UE.
Communauté européenne. Par conséquent, la vente effectuée par Burger-print.it est soumise à la TVA et le client non-résident de l'UE ne pourra pas récupérer la TVA facturée conformément à l'article 38 ter du décret présidentiel 633/72.
Si le sujet n'est pas ressortissant de l'UE :
- Si votre domicile fiscal est en Italie, Burger-print.it émettra une facture de TVA ;
- a son domicile fiscal dans un pays de l'UE, un transfert intracommunautaire aura lieu entre Burger-print-com et le sujet non-UE, pour lequel Burger-print.it émettra une facture non imposable conformément à l'art. 41 DL 331/1993 ;
- ayant son domicile fiscal dans un autre État membre de l'UE, l'opération relèvera d'une triangulation communautaire classique.


Particuliers : Les particuliers dont le domicile fiscal est situé hors de l’UE recevront une facture exonérée de TVA, conformément à la réglementation en vigueur. Si la facture est adressée à un particulier résidant hors de l’UE et que les marchandises sont destinées à l’Italie, elle sera soumise à la TVA.

Pour toute demande particulière, veuillez contacter notre service client avant de passer votre commande.

ATTENTION: Les frais de douane pour les destinations hors UE sont à la charge du destinataire.

Conformément à la loi de finances de 2008, la facturation aux administrations publiques doit être exclusivement électronique. La FatturaPA est une facture électronique, conformément à l'article 21, paragraphe 1, du décret présidentiel 633/72. Elle est le seul type de facture accepté par les administrations tenues, en vertu de la loi, d'utiliser le système d'échange de données. La FatturaPA présente les caractéristiques suivantes : son contenu est représenté dans un fichier XML (eXtensible Markup Language), seul format accepté par le système d'échange de données ; l'authenticité de l'origine et l'intégrité du contenu sont garanties par la signature électronique qualifiée de l'émetteur ; sa transmission est subordonnée à la présence du code d'identification unique du destinataire, figurant dans le Répertoire des administrations publiques.
INK SRL est autorisée à émettre des factures FatturaPA et à participer aux appels d'offres sur le MePA (Payment Electronic Market), la place de marché numérique où les administrations autorisées peuvent acheter des biens et des services auprès de fournisseurs autorisés à soumettre leurs catalogues sur le système à des prix inférieurs au seuil de l'UE.
Pour obtenir FatturaPA, il vous suffit de passer votre commande en ligne sur Burger-print puis d'envoyer les informations suivantes par e-mail à info@Burger-print.it :

• Code SDI
• Nom du contact : Administration
• Date d'échéance de la TVA
• Copie du bon de commande/contrat indiquant le numéro et la date
• Code CIG
• Code CUP (facultatif)

Pour trouver votre entreprise sur MePA, copiez et collez le lien suivant dans votre navigateur : https://www.acquistinretepa.it/adesioni/manageRegistrazioneElencoAzienda.do?adfgenDispatchAction=initElencoImprese&adfgenResetSession=true
La recherche d'entreprise doit être effectuée en utilisant notre code de TVA « 02078070998 » ou notre nom d'entreprise « INK SRL ».